ضمان لمدة سنتين
يشمل عيوب التصنيع والتركيب فقط، وتبدأ خدمة الضمان بالرجوع إلى بيانات الفاتورة.
التزام واضح قبل وبعد التركيب
سياسة الضمان
وخدمة العملاء
ضمان ريكن لمدة سنتين على التصنيع والتركيب فقط. نوضح هنا مدة التنفيذ، وما يشمله الضمان وما يُستثنى منه، وما تحتاج إلى الاحتفاظ به لخدمة ما بعد البيع.
سنتانضمان على التصنيع والتركيب
بنود السياسة
تفاصيل مكتوبة
بوضوح وشفافية
مدة التنفيذ
15 يومًا تقويميًا كحد أقصى من تاريخ الفاتورة، وريكن ملتزمة بهذا الموعد ولم يسبق أن تجاوزته.
تأكيد الطلبات الخاصة
يُنصح بتأكيد جميع الطلبات الخاصة كتابةً قبل بدء التنفيذ.
طبيعة الرخام
اختلاف العروق والألوان في الرخام جزء من خصائص الخامة الطبيعية.
معالجة ميلان الجدار
تُغلق الفراغات الناتجة عن ميلان الجدار بمادة السيليكون عند الحاجة.
الكسر وسوء الاستخدام
لا يشمل الضمان الكسر أو سوء الاستخدام أو أي تعديل يتم بعد التركيب.
السباكة والخلاطات
لا يشمل الضمان أعمال السباكة أو الخلاطات؛ لأنها ليست ضمن ضمان التصنيع والتركيب لدى ريكن.
تغيّر اللون
لا يشمل الضمان تغير لون الرخام، سواء كان طبيعيًا أو صناعيًا.
انتفاخ الخشب
لا يشمل الضمان انتفاخ الخشب لأي سبب كان.
الفاتورة وخدمة ما بعد البيع
الاحتفاظ بالفاتورة يحفظ بيانات الضمان ويسهّل خدمة ما بعد البيع.
فك المغسلة القديمة
الخدمة بقيمة 100 ريال، دون أدنى مسؤولية عن أي ضرر قد يحدث أثناء الفك.
خدمة العملاء
نحن معك بعد التركيب
احتفظ بالفاتورة، وتواصل معنا عبر الوسائل الرسمية عند وجود استفسار أو طلب خدمة.